【風俗コラム】言葉づかいを綺麗に変えるだけで、お客様の印象は変わります!
2023年9月1日(金)22:41
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【風俗コラム】言葉づかいを綺麗に変えるだけで、お客様の印象は変わります!
言葉づかいというのは
相手によっても、話し方はまったく違いますよね。
家族に対して、敬語・丁寧語で話す人は少ないと思います。もちろん、その家のしつけによっては、家族間であっても、敬語っていう家庭はあるでしょう。
しかし、一般的には、家族同士の会話は、「なあなあ」な話し方だと思います。
そして友達同士も。
家族同士よりは、もう少し楽しく話すのが友達かもしれませんね。
また最近では、流行り言葉で話すことも多いと思います。私は少しだけ古い人間なので、今の若い子の言葉は、さっぱりわかりませんが(笑)それでも、「チョベリグー」くらいは知ってます(^^;)
そんな家族同士、友達同士で話すような言葉づかいで、いきなりお客様と話し始めたら、びっくりされますよね。
親しみがあっていい?
お客様とはマブダチだから?
それは違います。
どかんなにお客様と親しくなったとしても、言葉づかいというものは別です。
ちゃんとお客様に対しては、丁寧語、敬語を使い分けて、その中に少し崩した話し方を入れて話せば、お客様からの印象も大きく変わるものです!
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