【風俗コラム】お客様の前ではネガティブな発言はしないこと！2022年10月24日（月）22:14
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接客において大切なことは、お客様の前ではネガティブな発言をしないことが大切です。

ネガティブな発言は、自分の弱さ・相手を暗くするなど、話して良いことはありません。

◉自分の不幸な話し
◉自分のトラウマな話し
◉落ち込んでる言葉
等々

ネガティブな発言をすることによって、聞いてる側のお客様まで、ネガティブな気持ちになってしまいます。

お客様の印象をどんどん悪くなるでしょう！

「この子、大丈夫かな？」
「なんか病んでるのかな？」
「一緒に居ても楽しくないな」
等々

そんな気持ちにさせてしまうことで、次回「また会いたい」「また遊ぼう」という気持ちが薄れてしまいます。

つまり印象が悪くなることによって、記憶の中から薄れてしまうということです。

ネガティブな発言はけして良い結果を招きません。

せっかくお話しするなら、明るくて楽しいお話しをしましょう。同じ不幸話しでも、笑えるようなドジな話しのほうが印象には残って「また会いたい」と思ってもらえるものです♪


 
　
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